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패킷 손실은 하나 이상의 데이터 패킷이 네트워크 전체에서 네트워크에 도달하지 못할 경우 발생합니다. 패킷 손실은 다양한 상태로 발생할 수 있으며 일부 공통적 상태는 다음과 같습니다:

• 네트워크 매체를 통한 신호 감소
• 과포화된 네트워크 링크
• 중간 노드 또는 대상 노드로 전송하는 도중 거부된 손상 패킷
• 오류가 있는 네트워킹 하드웨어

손실된 패킷은 세컨드라이프에 눈에 띄는 성능 문제 또는 속도저하를 유발할 수 있습니다.

세컨드라이프에서의 패킷 손실을 실시간으로 확인하려면 Ctrl+Shift+1을 눌러 통계창을 연후 확인 가능하며, 패킷 손실 수치가 0.0% 이상이면 좋지 않습니다!

총 패킷 손실은 도움말 > 세컨드라이프 소개 아래에서 확인할 수 있습니다. 총계가 1% 이상일 경우 문제가 생길 수 있습니다.

해당 ISP에 연락하여 패킷 손실 문제가 있음을 알리십시오. 대부분의 주거용 ISP는 가동 시간, 속도 또는 핑 시간을 보증하지 않지만 패킷 손실에 대해서는 보증을 합니다. ISP에 연락하기 전에 린든 랩으로 경로 추적을 하십시오. Windows에서 다음을 수행합니다:

• 시작, 프로그램, 보조 프로그램, 명령 프롬프트로 갑니다
• 다음 명령을 입력합니다:
  tracert sim400.agni.lindenlab.com > traceroute.txt
• 몇 초 후 프롬프트가 다시 나타납니다.
• 다음 명령을 입력합니다:
  type traceroute.txt
• 문제 지점은 수치가 매우 높거나 옆에 별표가 있습니다. 텍스트 파일이므로 이 증거를 해당 ISP로 보낼 수 있습니다.

패킷 손실 문제가 있을 경우 패킷 손실은 세컨드라이프의 모든 것에 영향을 줄 수 있고 시간 지연을 발생시켜 심각한 영향을 줄 수 있습니다. 사용자의 아바타가 몇 초 동안 걷기를 중지할 수 있으며 텍스트 입력이 지연되거나 나타나지 않을 수도 있습니다. 이러한 문제를 ISP로 해결하면 전체적인 세컨드라이프 작동이 현저하게 향상될 수 있습니다.